Job-Knigge: Tai yra svarbiausia!
įrašas
Kokie suskirstymai gali įvykti man bet kokiomis aplinkybėmis darbo pokalbio metu?Palaukite, kol jums bus pasiūlyta vieta, kitaip galite sėdėti ant vykdomojo vadovo. Kava ar arbata? Pasakykite „taip“, tai užtikrina gerą atmosferą. Bet jūs neturėtumėte rūkyti, nesvarbu, kiek jums reikia cigarečių. Daugiausia, jei jūsų partneris rūko ir siūlo jums cigaretę. Negalima vėluoti ir bet kuriuo atveju imtis neriboto laiko, net jei galite praleisti traukinį. Jei sakote, kad turiu eiti, jūs tikriausiai atsisveikinote visam laikui.
Ką daryti, kai esu naujas?Negalima pernelyg dažnai kreiptis į savo kolegą su sakiniu: „Mano senojoje kompanijoje ...“ Jūs neturite nieko keisti, net jei turite daug patobulinimų. Pirmosiomis šimtomis dienomis antenos turi būti priimamos ir pirmiausia ištirti visas papročius ir papročius, taisykles ir normas, kitaip galite padaryti geriausią darbą ir vis dar daryti viską, kas neteisinga. Švęskite savo debiutą ne pirmą dieną, bet po bandomojo laikotarpio ir paklauskite, kaip švenčiama jūsų nauja darbo vieta. Ne tai, kad esate ryte su putojančiu vynu, ir niekas ateina, nes priešingu atveju visada atsiranda tik prieš uždarymo laiką.
kolegos
Kaip gerbti žmonių, su kuriais dirbau, privatumą?Stalai yra teritorijos! Nekeiskite nieko ant užsienio stalo, o ne įdėkite savo maišelį ar aplanką į darbalaukį, žinoma, net jei norite ką nors parodyti savo kolegai. Stresas visada ateina, kai gaunate per artimą savo kolegoms: Dauguma žmonių mano, kad nepatogu, jei ne mažiau kaip vienas rankos ilgis yra saugus. Viena iš biuro taisyklių yra ta, kad jūs paliekate kambarį trumpą laiką, kai jus užpuolė kosulys ar čiaudulys.
Kaip atsikratyti kolega, kuris nuolat yra mano kambaryje?Jei dabar esate pokalbyje ir kolega tiesiog prisitaiko ir ignoruoja „atstumo zoną“, tada paklauskite: „Ar galiu jums padėti?“ Arba pasakykite: „Aš ten būsiu ten“. Net ir tada, kai esate vienas, tu gali duoti varnelę supratimą, kurį turite padaryti. Negalima pasikliauti jais vėliau, jei nenorite vertinti glaudaus kontakto, bet turite aiškių ribų.
Ar turėčiau kovoti, kai seniūnai naudojasi?Galite vos ką nors padaryti. Net jei jums bus pasiūlyta „Du“, jūs negalite jos atsisakyti. Toks atsisakymas beveik visada siejamas su siaubingais sutrikimais. Paprasčiausias būdas yra tada, kai visi sėdi įmonėje. Susidūrę su „tu“ ir „tu“, naujiems kolegoms sunku rasti savo kelią. Geriausia ieškoti kolega, su kuriuo jau esate pasitikėjęs, ir būti išsilavinęs apie sveikinimo įpročius.
Ar turiu eiti į kiekvieną gėrimą?Bet kokiu atveju turėtumėte atsiprašyti, jei ateisite. Ir asmeniškai: „Dėkojame už kvietimą, bet, deja, turiu susitikimą.“ Bet jei jūs einate, turėtumėte pasilikti bent penkiolika minučių. Jei turite išeiti anksčiau, ne tik pavogti nuo jo, bet ir pateisinkite savo nerimą: „Turiu kažką baigti.“
Ką aš galiu padaryti, jei užsikrečiama?Jūs pasakėte kažką neigiamo apie kolega, kuris stovėjo tiesiogiai už tavęs? Šioje košmaro situacijoje liko tik vienas dalykas: leiskite jam pailsėti savarankiškai. Tokius kritiškus atsiprašymus, kaip antai „Atsiprašau, aš ne tai reiškia“, galite išsaugoti sinonimą. Jei tikrai atsiprašote, ateityje įrodykite savo kolegai, kad esate naudingas, atviras ir ištikimas.
susitikimai
Ar galiu paslėpti, kai kolega požiūris į darbą?Eikite pas ją ir pasveikinkite, net jei esate ryte. Jei nesate tikri, ar jūsų kolega nori kreiptis, pabandykite susisiekti su akimis. Jei kolega palieka iš karto, tai yra aiškus ženklas, bet bent jau bandėte. Jei išlipsite iš autobuso ar metro automobilio, kur kolega sėdėjo, būtų malonu palaukti. Jau atsirado nuostabūs automobiliai. Jei tikrai nejaučiate, tuomet turbūt turėsite priimti ankstesnį traukinį.
Kaip valdyti lifto gaudyklę?Daugelis kolegų, netgi galvodami apie susitikimą uždarose erdvėse, susilpnėja, todėl susidaro sunki padėtis. Sveikinkite, kai įeinate į liftą, tada apsisukite link durų. Niekas jūsų neprašo žaisti pramogą, kad tilptų laiką. Palikdami nepamirškite atsisveikinti.Ypač gražūs žmonės klausia pareiškėjo, kurio aukšto jis nori, ir paspauskite mygtuką.
Kaip aš galiu reaguoti į draugišką žodį „Mes turime eiti į valgyklą kartu“?Galvokite apie tai, ar jūsų potencialus maisto vartojimas yra labai rimtas. Negalima primygtinai reikalauti, bet palaukite kelias dienas ir tik pažymėkite, ar tikrai jaučiatės kaip susitikimas. Darbo dienos metu turite susitarti su tiek daug žmonių, per pietų pertrauką leidžiama pasakyti „ne“, jei norite praleisti laiką vieni ar su kitais kolegomis. Pasakykite: „Visada išeinu su savo kolega ir pan. Arba su šia maža grupe, norėčiau tai išlaikyti“. Ji taip pat rodo, kad negalite tiesiog prisijungti prie šios bendruomenės be kvietimo.
telefonas
Sveiki?Būkite pirmasis kontaktas ramiai ir draugiškai. Aš susisiekiu su: „Hamburgo retorikos institutu, aš esu Ute Brockdorff, sveikas.“ Net pokalbio pabaigoje, jie neturėtų skubėti: niekas nenori būti ausinė, kai klausytojas suteršia šakutę. Tai atrodo kaip užsikimšusios durys prieš nosį. Palaukite, tada pakabinkite!
Kaip atsikratyti skambintojų, kai negaliu sau padėti?Niekada nesakykite: „Aš nesu atsakingas už tai“. Pavadinkite kolegos, kuri rūpinsis jūsų pašnekovu, pavadinimą, praneša, kad skambinate nedelsiant. Ne tik stumkite skambutį, bet ir informuokite skambintoją apie tai, kas jam vyksta. Tada netgi laikymo modelis gali būti geriau toleruojamas. Nelaikykite rankos virš korpuso. pusiau suprantamas apsisukimas visada skamba taip, tarsi neigiamai kalbėtų apie skambintoją.
Kaip aš galiu įdėti savo pokalbio partnerį į vėlesnę datą, kad nebūtų patikimas?Nepakanka uždaryti „Aš atgal“. Tik jei pridėsite „ne vėliau kaip 14 val.“, Prisiminimo pažadas yra puikus. Tačiau tai yra tvirta data! Jis įpareigoja jus pateikti tarpinį sprendimą 13.59 val., Net jei dar neturite naujos informacijos. Tikslus nurodymas, kada vėl susisieksite, padarys jūsų atsakiklius dar aiškesnius.
Ką daryti, jei kolega visada dalyvauja privačiuose skambučiuose?„Na,„ Schatzi “skambučiai neturėtų tikėtis kolegų. Privatūs pokalbiai turi būti retkarčiais, bet tada prašome būti glaustūs ir faktiniai. Jei jūsų kolega yra telefonu privačiai, galite išvengti gėdingų situacijų, palikdami patį kambarį ir likę ne vieną ar dvi minutes. Bet koks įpusėjęs mandagus kolega greitai užbaigs skambutį, kad sustabdytų jus nuo darbo.
Ar galiu pradėti telefoną konferencijoje, kai tikiuosi svarbaus skambučio?Mobiliojo telefono skambėjimas konferencijoje visada trukdo. Papasakokite savo pokalbio partneriui, kad konferencijos metu negalite. Tai turi būti įmanoma, jei susisiekiate su mumis nedelsiant arba per pertrauką. Tikrai turėtumėte naudoti mobilųjį telefoną tik tada, kai įrengtas vibracijos signalas. Nedarykite jokių pareiškimų, bent jau taip trikdydami kaip skambėjimas, bet atsargiai palikite kambarį atsakyti į skambutį.
etiketas
Kaip greitai reikia atsakyti į el. Laiškus?Greitai. El. Pašto dėžutė turėtų būti ištuštinta bent du kartus per dieną. Ryte, vidurdienį ir geriausia vakare. Jei negalite iš karto atsakyti, atsiųskite trumpą tarpinį atsakymą. Jei jūs nedalyvaujate kelioms dienoms: informacijos apie tai, kad jūs vėl galite pasiekti, yra puikus dalykas. Jei susirašinėjimas vyksta pirmyn ir atgal, ištrinkite senus pranešimus, kad jie ne visada būtų traukiami ir galbūt net išspausdinti.
Kiek pastangų turiu daryti rašydamas el. Laiškus?El. Laiškas turėtų būti parašytas taip pat atidžiai, kaip laiškas. Taigi su teisingu sveikinimu ir be klaidų. Taip pat turėtumėte visada užpildyti temos eilutę, kad jūsų pranešimas būtų teisingai surūšiuotas ir, jei reikia, vėl rastas. Nenaudokite didžiųjų raidžių kaip dizaino įrankio, kuris atrodo kaip šaukimas. Nors el. Paštas yra greitas bendravimo būdas, venkite nuorodų, kurios nėra vidinės ir gali būti nežinomos jūsų el. Pašto partneriui. Galų gale, M f G taip pat gali būti vadinamas važiavimu. Atsisveikinkite „Nuoširdžiai“.
