Antrosios eilutės galia
Ji ateina susitikti su manimi vaistinės koridoriuje, ir aš tuojau žinau: tai ji. Evelyn Jamke, padalinio vadovo pavaduotojas, su kuriuo aš turiu paskyrimą. Net be tarnybinių drabužių ir vardo žymės aš ją atpažinčiau. Jos būdas eiti į verslą visada iškelia akis į lentynų eilutes kaip atsitiktinai. Tada ji mane žiūri į veidą - ir tuo pačiu metu nuskaito prekių asortimentą, tiesiog padėkite čia kainą, pakoreguokite butelį savo vietoje.
Man atrodo, kad lentynos atrodo visiškai tobulos, tačiau Evelyn Jamke atranda ir ištaiso net menkiausią pažeidimą. Ji yra šeimininkė, laukianti svečių visą dieną. Ji užtikrina, kad darbuotojai visada pasiruošę - ir visada liks ramūs ir draugiški, tiek klientams, tiek kolegoms. Ji dažnai susiduria su savimi. Kaip ir tada, kai ji priėmė prekes, parduotuvės vadybininkas Andreas Langhinrichs įėjo į kasos aparatą. Vienas kolega serga, du - atostogaujant: net tokiais laikais bosas ir jo pavaduotojas išlaiko kompaniją nesukeliant streso. Ir yra net dienų, kai Evelyn Jamke veda šaką pati.
Nepaisant skatinimo galimybių, pavaduotojo buvimas
Noriu tiksliai pozicijos, kurią turiu dabar.
Kai prieš 15 metų apmokytas viešbučio ir restorano sekretorius iš Šv Michaelisdono persikėlė į Hamburgą su vyru, jos apylinkės vaistinėje buvo ieškoma laikinos pagalbos. Evelyn Jamke čia pradėjo dirbti ir per kelerius metus dirbo į parduotuvės vadybininką. Ilgą laiką ji galėjo paleisti savo filialą, buvo pakankamai pasiūlymų. Tačiau 45-erių metų jaunuolis ne kartą sakė: „Noriu tiksliai tokios pozicijos, kurią turiu dabar“. Nes tai turi privalumų: stebėti galima tą patį gali ir daryti kaip bosas, bet ne visada centre.
„Daugelis viceprezidentų, nepriklausomai nuo to, ar jie yra vyrai, ar moterys, yra techniškai labai kompetentingi, bet nenori veikti scenoje, todėl jie nori likti antroje eilėje, o ne tęsti savo karjerą“, - sako vadybos konsultantas Doris Hartmann. Kai kurie mano, kad jie nori turėti tam tikrą laisvę gyvenimui už darbo ribų. Kaip ir Evelyn Jamke, kuris gyvena su vyru ir tėvais „dideliame namų ūkyje“ buvusiame ūkyje ir turi tris arklius. Ji taip pat nori turėti visą laiką šiam darbui, su visais savo įsipareigojimais profesijai.
Tačiau sveikatos draudimo bendrovės skyriaus vedėjo pavaduotojas galėtų įsivaizduoti, kad ir toliau kils. Nors jai patinka antrosios pozicijos pozicija, ir ji mėgsta kažką mokytis, bet viceprezidentai taip pat yra aukštesniame lygyje. Gabriele Stahmer nuo pat pradžių buvo vienareikšmiškas: be savo ankstesnio darbo kaip pensijų draudimo bendrovės sekretorius, jis baigė verslo informatikos studijas vakare ir pradėjo dirbti savo dabartiniame darbdavyje IT kontrolėje. Tai yra skyrius, kuris perka ir saugo naujausią kompiuterinę įrangą ir programinę įrangą už mažiausią įmanomą kainą.
Vadovaukite komandai kartu su vadovu
Prieš dvejus metus Gabriele Stämmer darbdavys sukūrė paramos programą jauniems ir būsimiems vadovams. Kiekvienas, kuris mano, kad tinka, bus kreipiamasi į kvietimą dalyvauti konkurse. Gabriele Stahmer perėmė savo naują skyriaus vadovą, kuris ieškojo pakaitalo. 44-erių metų šią poziciją turi nuo 2008 m. Pradžios. Kartu su savo bosu ir kai ji nėra, ji valdo 25 IT specialistų komandą - beveik vien tik vyrus, iš kurių kai kurie yra vyresni ir ilgesni versle nei kai kuriems iš pradžių buvo neįprasta gauti iš jos instrukcijas.
Be to, Gabriele Stahmer turėjo augti į savo naują vaidmenį. Ji palaikė savo trenerį, su kuriuo ji visą dieną dirbo visą dieną. Valdymo konsultantas, turintis papildomą psichologinį mokymą, jau daugelį metų vadovavo įmonei. Sudėtingose situacijose ji šiandien galėjo kreiptis į trenerį. „Tai dar nepasirodė“, - sako ji. Komandos nuotaika yra gera - nepaisant įmonės restruktūrizavimo, kuris kelia nerimą departamentams. Galbūt tai susiję su ritualais, kuriuos Gabriele Stahmer skiria. Pavyzdžiui, visi ryte eina per biurus ir sveikina kitus. Arba, kad gimtadienio vakarui bus nedidelis padalinys, ir visi susitiks bent vieną kartą norėdami, kad jų kolega laimėtų.
Būkite tuo pačiu metu dešinė ir kairė
„Santykių darbas“ yra vadybos konsultantas Doris Hartmann. Savo patirtimi daugelio kompanijų viceprezidentas jaučiasi atsakingas už tai. Pavyzdžiui, Evelyn Jamke: Ji netgi pasirinko savo vaistinės filialo darbuotojus kaip „pasitikėjimą“.Dėl to ji tampa partneriu konfliktuose su kolegomis ar vadovais, o kartais net ir su asmeniniais rūpesčiais ir poreikiais.
Susanne Witthöft darbo aprašymas: kontaktinis taškas visiems, artimiausias boso darbuotojas ir tuo pat metu atsakingas už viską, kas organizacinė organizacijoje. Prieš dvidešimt metų jos bosas pasamdė apmokytą užsienio kalbos korespondentą sekretore. Optikas ką tik atidarė savo šeštąją parduotuvę, kuriai reikalingas kolega savo biurui. Tuo tarpu operacija išaugo iki vienuolikos filialų, vadovybės komandą sudaro ne tik rinkodaros direktorius, buhalteris, bet ir Susanne Witthöft.
Būkite savotiškas pilotas? Tai man pakankamai karjeros.
Panašiai kaip legendinis Miss Moneypenny iš Jameso Bondo filmų, ji yra moteris, be kurios niekas neveikia komandų centre. Vieno tipo pilotas. „Mano kairė ir dešinė ranka“ vadina ją bosu. „Man pakankamai karjeros“, - sako Susanne Witthöft. Be savo sekretoriaus darbo, 50-metis derasi su tiekėjais ir nusprendžia, kada įdarbinami darbuotojai. Kas įeina į įmonę, eina tiesiai į tam tikrą porterio namelį. Susanne Witthöft, turėdama aiškų vaizdą iš visų pusių, sukūrė savo darbo vietą. Jūsų vairuotojo kabina yra svarbiausia vieta visiems. Net su nerimu ir problemomis.
Esame panašūs kaip seni pora - mes ginčijame ir išgyvename.
Kaip ir Evelyn Jamke vaistinėje ir Gabriele Stahmer sveikatos draudimo srityje, Susanne Witthöft jaučiasi atsakingas už „tarpasmeninį“ įmonėje. Be to, po visų šių metų ji žino savo viršininką ir kitus. Jei filialo yra blogų naujienų, kartais Susanne Witthöft atneš ją į save, o ne siųsti į parduotuvės vadybininką. Ji ramiai ramina neišvengiamą nepasitenkinimą. Galų gale, ji žino, kad atsiprašymas iš karto seka: „Mes esame kaip senoji pora - ginčydami ir toleruodami vieni kitus.“
Daug metų patirtis jaunam bosui
Žinoma, Susanne Witthöft kada nors grojo su idėja pakeisti įmonę ar pramonę. Tačiau kaip ir entuziastingai, kaip ji yra apie „mūsų akinius ir kontaktinius lęšius“, tikslumo darbą dirbtuvėse ir tarnybą filialuose, tai mažai tikėtina. Ji žino, kad ji gali uždirbti daugiau didelėje įmonėje. O gal ji ten būtų. Tačiau ji nejaučia gerai korporacijos vadovų rinkinyje. Trūksta šeimos.
„Ten ten su savo žaislais padėjau antklodę savo dukrai, kai ji buvo maža“, - primena ji. Kadangi vaikas turėjo tymų, biure, darbas susikaupė, o Susanne Witthöft nerado jokių atstovybių, kurie galėjo iš karto šokinėti. "Jei ji vėl jaustis geriau, tiesiog atnešk ją", - pasiūlė viršininkas. Ir davė jaunajai motinai keletą gerų patarimų - jo sūnūs turėjo tymų priešais juos. Vienas iš jų dabar taip pat yra optometristas ir, tikėtina, perims savo tėvą. Susanne Witthöft jau apskaičiavo. Tada dar per kelerius metus išeisite į pensiją, taigi ir naujasis viršininkas.
