Nagging: nervas! Kaip elgtis su pagarsėjimais?
Barbara: dr. Wagner, kodėl žmonės skundžiasi?
Daniel Wagner: Kaip visada gyvenime yra skirtingi motyvai. Paimkime tipiškus skundus dėl nelaimingos automobilių stovėjimo vietos ar erzinančio boso paieškos: Nusivylimas ar paniekinimas gali būti norimas, kad jį apsvarstytų kitas asmuo. Ir ilgai trokšta užuojautos, nes kažkas jam sunkina.
Tačiau dauguma skundžiasi vėl ir vėl tuo pačiu blogiu. Tai erzina!
Įdomu tai, kad moaning tampa „šnabždėjimas“ tik tada, kai klausytojas jį erzina. Taip pat gali reikėti skųstis dėl bendrų kančių ir sąjungininkės su klausytoju. Žmogus, ar bosas mus šiandien vėl mus pakėlė? Bendros kančios yra pusė kančių.
Dešinę. Grįžti į pagarsėjusį grumblį: ar jis netgi nori gerų patarimų?
Ne. Dievo labui! Konstruktyvus patarimas, kurį jis tikriausiai turėtų ieškoti darbo, daugeliu atvejų nebūtų geras dalykas. Sprendimai paprastai nėra pagrindinis tikslas. Daugiausia ieškovas iš tikrųjų tik rūpinasi savo nepakeliama situacija. Užuojauta padaro situaciją labiau priimtiną. Taip pat galima suformuluoti kažką vulgaresnio, kad apgailėtinas siekia biudžeto įvykdymo patvirtinimo, o ne prisiimti atsakomybę už savo problemas. Blogas pasaulis yra kaltas.
Ir kaip aš galiu reaguoti kaip klausytojas, jei ne visada girdžiu tą patį lyrą?
Jei jau esate erzina, tai yra viliojanti pasakyti „taip“: „Tada kažką pakeisti!? Bet tada turbūt daug priežasčių, kodėl tai neįmanoma? ir jūs turite ištverti daugiau šnabždėjimo. Lyras labiau supranta: „Aš suprantu jūsų pyktį. Atsiprašau, kas atsitiko su jumis? Pakanka. Ir galite kreiptis į kitas pokalbio temas.
Danielius Wagneris yra psichoterapeutas, treneris ir grupės praktikos „Wagner“ savininkas Kelne
