Dirbkite be galo
Ji vis dar prisimena penktadienio vakarą, kai ji pirmą kartą pajuto, kad jausmas jausmas skrandyje - tai chirpinginis kriketas, kuris reiškė: Dabar jūs turite pasakyti „ne“. Tačiau jos bosas labai nusivylė, kad kitą rytą atvyktų į draudimo bendrovės lauko personalo susitikimą: dar vieną ligos atostogas, kurios rytoj sveikintų 300 dalyvių? Eva Schürmann * stovėjo šaltos atviro dizaino biuro šviesoje, ji jau buvo tamsoje, niekas kitas. Ji truputį pasiliko tris minutes, tada išgirdo, sako: „Žinoma, jei rytoj ryte bus tik valandą, jokios problemos“.
Šeštadienis buvo kaip laikrodis. Kaip ir rinkodaros ekspertas, naudodamas ištraukimo mechanizmą, ji puikiai atrodė. Nuovargis tiesiog pakėlė ją į šalį. Tuo pačiu metu Eva Schürmann buvo taip išnaudota tuo metu, kai ji naktį dažnai pabudo, nors ir buvo pavargusi. Ji turėjo nuolatinį skrandžio skausmą, pajuto depresiją ir po darbo norėjo tik vieno dalyko: jos ramybės. Bet kai jos mėgstamiausia kolegė papasakojo jai pietų metu, kad ji atrodė bloga, ji pasitraukė: „Pažvelk į mano dienoraštį, šiais metais nėra laiko eiti pas gydytoją“.
Darbas tol, kol nyksta, yra įprastas
Šiandien Eva Schürmann žino, kad buvo nepaprastai padaryta klaida ignoruoti savo kūno pavojaus signalus. Tai tarsi sėdi kambaryje, kuriame dūmų detektorius pypteli. Po metų ji turėjo darbų suskirstymą, negalėjo vaikščioti, buvo per silpna, kad susietų savo batus. Jos kolega, kuri patyrė perdegimą, nuvedė ją į gydytoją.
Po to ji praleido visą metus regeneracijos ir psichoterapijos srityse, o ne tokiu išsekimu. Ir galbūt pirmą kartą savo gyvenime Eva Schürmann rūpinosi savimi, o klinikoje ji gavo korteles ir puokštes iš kolegų. Anksčiau tokie sveikinimai ligos metu būtų buvę sukėlę ją visų pirma dėl to, kad tai greičiausiai galėtų veikti be jų įmonėje dabar? Ji būtų suteikusi viską, kad kuo greičiau grįžtų į darbą. Dabar ji buvo beveik abejinga dėl to, kad jos bosas atidžiai paklausė, kiek ilgai ji „nepavyks“. Jos jėga grįžo labai lėtai. Darbo dienai tai nepakaks.
Darbas iki kritimo yra plačiai paplitęs, ypač krizės metu, kaip mes šiuo metu patiriame. Vokietijoje apie 10,6 proc. Ligos dienų priskiriamos psichikos sveikatos problemoms, pvz., Nerimui ir depresijai, remiantis neseniai atliktu DAK tyrimu. Moterims ši dalis yra dar didesnė - 13,1 proc. Dėl depresijos sergančių ligonių dienų skaičius sumažėja tik per 45 metų amžiaus, tačiau taip pat ir dėl to, kad kai kurie nukentėję asmenys jau yra išėję į pensiją. Didžioji dalis psichikos sveikatos problemų kyla dėl nuovargio. Priežastis: perteklius ir nusivylimas darbo vietoje.
„Terminas„ perdegimas “vis dėlto painus, ir tai yra proceso, kuris kartais trunka metus, rezultatas, - dr. Hans-Peter Unger. Hamburgo gydytojas ir depresijos ekspertas pageidauja kalbėti apie nuovargio spiralę, dėl kurios daugelis žmonių nuolatos juda aukštyn ir žemyn. Kartais jie jaučiasi stiprūs, kartais jie eina į dantenas. Kol jie vis dar sugeba atsigauti, tai nėra priežastis nerimauti.
Mes visi žinome, kokie nesuprantami etapai, kuriuos vadiname pasiruošę atostogoms. Jis moka prisidėti prie poilsio poreikio. Dažnai pakankamai trumpos pertraukos ar inventoriaus pakanka ramioje valandoje, kuri darbe ir kasdieniame gyvenime yra tokia įtempta, kad įkrautų baterijas.
Burnout simptomai: dirglumas, nemiga, nuovargis
Tačiau tiems, kurie viršija savo ribas, atsiranda tokie simptomai kaip dirglumas, fiziniai negalavimai, nemiga ir nuolatinio nuovargio jausmas, net ir po atostogų ar ramybės savaitgalio. Tai yra signalas ir iš tikrųjų prašymas, bet dabar kelias savaites nustoja ištraukti viską.
Mokymasis pajusti savo ribas.
Tačiau tai dažnai nerealu žmonėms, kuriems reikia dirbti - ir iš tikrųjų nori, bet ne tiek daug. „Kai gresia depresija, svarbu, kad kažkas atsitiktų iš karto, o nukentėjusiesiems reikia priemonių, padedančių jiems susidoroti su įtampomis, kad jie nesergtų“, - sako Hans-Peter Unger. Hamburgo Harburgo Asklepios klinikos Psichiatrijos ir psichoterapijos katedros vyriausiasis gydytojas sukūrė ambulatorinę grupę. Dalyviai praktikuoja protingumo ir atsipalaidavimo metodus.Jie mokosi jausti savo ribas - ir juos gerbti.
Renate Ege kalba apie „seminarą“. 42 metų kontrolierius automobilio tiekėjo viduje tiesiog pralaužė perdegimą, nes ji laiku ištraukė avarinį stabdį. Grupės posėdžiuose vakare po darbo ji sužinojo per kelis mėnesius, kad daugiau dėmesio skyrė sau. „Tai buvo koregavimo krizė“, - sako Renate Ege, praėjus metams. „Nuo mano dviejų vaikų gimimo mano gyvenimas iš esmės pasikeitė ir aš negalėjau padaryti savo darbo taip, kaip anksčiau. Tačiau ne tik jos šeimyninė padėtis buvo kitokia. Po tėvystės atostogų ji susidūrė su kitu viršininku. Jos buvęs bosas, „motinos mentorius“, išėjo į pensiją. Ir naujasis buvo ne tik labai orientuotas į rezultatus, bet ir sunkus žmogus. „Nepatogus mišinys, turėjau daugiau darbo, visada stengiausi daryti viską, bet tuo pačiu metu mano bosas nematė, kaip aš tai padariau.“
Atvirkščiai, kai ji nufotografavo namus ir kartais sėdėjo prie kompiuterio nakties metu, jis ėmėsi šio klausimo kaip galimybę apklausti savo žinias. Renate Ege primena: „Tai buvo didžiulis nusikaltimas, aš jaučiau, kad jis mane užmušė peiliu“. Šiandien ji mato: Tuo metu ji jau buvo labai plona, ji buvo pernelyg priklausoma nuo viršininko sprendimo.
Laiko spaudimas ir netikrumas formuoja įmonių klimatą
„Vien tik darbo apimtis niekas nepatenka į išsekimo depresiją ir beveik visuomet žaidime nėra pripažinimo“, - aiškina Unger. Burnout, šiuolaikinio amžiaus darbo nelaimė: laiko spaudimas ir neapibrėžtumas apibūdina įmonių klimatą. Komandos formuojamos savavališkai ir trumpai išlieka kartu. Išaugę, pagarbūs santykiai su viršininkais išeina, o savo darbovietė staiga gresia, nepaisant puikių rezultatų. Todėl dar svarbiau džiaugtis savo asmeniniu gyvenimu, savo laisvalaikiu ir ramybe bei ramybe. Renate Ege atrado: jei ji yra pernelyg didelė ir pavargusi, ji taip pat mato daug problemų. Kita vertus, kai ji yra ramioje su savimi, ji vis dar randa savo boso snobį - bet jo pasmerkiančios pastabos jai nepažeidžia. Ji padeda protingumo principui kasdieniame gyvenime: ji reguliariai susitinka su savo draugais, pasamdė auklę ir jos hobį, vėl žirgais. Ir ji atsipalaiduoja su joga. Anksčiau krizės metu ji galėjo išjungti tik tada, kai gėrė alkoholį. Tai baigėsi. Darbas išliko toks pats, tačiau Renate Ege pasikeitė. Patarimai, kaip įveikti streso garsą, šiek tiek ciniški. Galų gale, įmonės taip pat prisiima atsakomybę, kai dirba su tiek mažai darbuotojų, kad darbo krūvis gali būti pasiektas tik už viršvalandžius ir neapmokamus viršvalandžius, ir kad jie nuolat laukia geriausių rezultatų. Tačiau yra įmonių, kurios rūpinasi savo darbuotojų psichine sveikata. Maisto įmonė, kurioje Julia Keune dirba vadovybės padėjėju, yra, pavyzdžiui, sutartis su Berlyno Fürstenbergo institutu. Darbuotojai gali kreiptis į psichologą ar terapeutą darbdavio sąskaita.
Keli šimtai laiškų kasdien
Kai 45 metų vyras patyrė panašų sunkų žlugimą, kaip Eva Schürmann, Fürstenbergo instituto patarėja, padėjo jai rasti vietą reabilitacijos klinikoje. Be to, dvi moterys keletą kartų per savaitę kalbėjo. Jie sužinojo, ką padarė Julia Keune taip stresą: kelis šimtus el. Laiškų per dieną, nuolat besikeičiantys prižiūrėtojo poreikiai ir vis didėjantis užduočių skaičius, kurį ji kažkada pervažiavo. Darbas tapo ligotas. Tai blogai - bet krizės metu Julia Keune nesijautė palikusi savo darbdavio. Ir ji yra įsitikinusi, kad jos liga sukėlė savo vadovo permąstymą. Iškart po to, kai grįžo iš reabilitacijos, jis kreipėsi į ją ir paprašė, kad ji pavadintų užduotis, kurias ji norėtų perduoti ateityje.
Julia Keune nedvejodavo ilgai, suskaičiavo penkis uždavinius ir taip pat paskelbė, kad ji nebepajėgiama atvykti į užsienį. Bosas atrodė supainiotas, tada pasakė: „Gerai, aš taip pat mokau, ir mes galime tai padaryti kartu“. Šis sakinys vis dar yra viena iš priežasčių, kodėl Julija Keune sugebėjo grįžti į įmonę.
Kita vertus, Eva Schürmann savo kolegose turėjo patikimų sąjungininkų. Tačiau, be to, darbo vieta buvo minų laukas. Bosas citavo darbuotojus su tokiomis frazėmis, kaip „Dabar ateik ir atneškite spankingumą“ savo biure. Tai buvo be reikalo pastatytas spaudimas ir patyčios. Kai Eva Schürmann jau buvo visiškai išnaudota, jai buvo atimta metinė premija, nes ji buvo „didelis nusivylimas“.
„Šiandien Eva darbą atlieka du su puse darbuotojų“, - sako buvęs kolega. „Tai buvo sudėtinga aplinka“, - sako jos psichoterapeutas. Be to, ekspertės teigimu, Eva Schürmann neturėjo jėgų apibrėžti laiko.„Aš įspėjau savo požiūrį, kad galite mane išnaudoti“, - sako ji. „Kai tik esu kaltinamas nauju projektu, aš jaučiau pagarbą ir maniau: jei jie pasitikės manimi, būsiu gerai.“
Net iki gydymo valandų ji buvo viršuje
Kodėl protinga moteris, kuri jau taip daug pasiekė, taip manipuliuoja? Terapijoje Eva Schürmann rado atsakymą: ji visą gyvenimą praleido bandydama įgyti pripažinimą. Iš valdžios institucijų, mokytojų, priežiūros institucijų. Jos šeimai būdinga: darbas buvo viskas jos tėvui. Tie, kurie ilsėjosi, buvo laikomi tingiais. Būdas: Jūs labai toli su šiuo darželiu. Eva buvo pradinė studentė ir baigė universitetą. Ji yra žavinga, galvoja, imasi iniciatyvos, veikia tiksliai ir greitai. Kiekvienas bosas mielai samdytų ją.
„Viskas visada buvo skrendama į mane“, - primena Eva Schürmann. Ji visada buvo aistringa dėl darbo. Tai tinka, kad ji susituokė su vyru, kuris yra labai panašus į ją. Vaikai niekada nenorėjo, kad pora gyveno daugiausia savo profesiniame pasaulyje. Net po gydymo sesijų po žlugimo Eva Schürmann buvo sukurta taip, tarsi ji turėjo svarbų verslo paskyrimą. Kai ji pirmą kartą sėdėjo prie gydytojo džinsuose ir marškinėliai po mėnesio, tai buvo tikras proveržis.
Antras didelis žingsnis į priekį: sprendimas negrįžti į draudimą. Eva Schürmann jau seniai jaučiasi kaip nesėkmė, norėdama įrodyti priešingą darbą. "Kai galėčiau sutikti, kad man nereikėjo, tai staiga tapo lengviau grįžti į mano kojas."
Ji tapo savarankiškai dirbančia ir šiandien dirbo savo ritmu. Ir ji turi biurą su vaizdu į sodą, ant rožių krūmų. Tai primena jai pirmą kartą patirtą patirtį po žlugimo: kai ji pamatė Kalėdų rožę floriste, ji staiga turėjo verkti. Nes jau daugelį metų ji niekada nepriėmė laiko žiūrėti į gėlę, laukė jos. Tai buvo pirmasis kontaktas su gyvenimu, grožiu, lengvai. Su pasauliu, kurį ji dabar atsigauna po žingsnio.
Užkirsti kelią perdegimui
Visų pirma, didelės įmonės teikia pagalbąpavyzdžiui, seminarai, kuriuose aptariami perkrovos ar konfidencialūs pokalbiai su socialiniu darbuotoju, savanoriais, specialiai parengtais kolegomis (galbūt ir darbo taryba) arba išorės konsultavimo institute. Įmonės gydytojai taip pat gali padėti ir yra įpareigoti išlaikyti slaptumą savo vadovų atžvilgiu.
Gydytojai, turintys patirties gydant perdegimą, galima rasti kompetentingoje Valstybinėje medicinos asociacijoje. Adresai: www.bundesaerztekammer.de arba per Kassenärztliche asociacijas. Sveikatos draudimo bendrovių telefono linijos teikia informaciją.
Kvalifikuoti psichoterapeutai skambina psichoterapijos informacijos paslauga telefonu 030/209 16 63 30 (pabandykite kelis kartus!) Online-Datenbank, www.psychotherapiesuche.de. Paklausimai elektroniniu paštu adresu@@ppa-bdp.de Psichoterapeutų adresai taip pat randami ieškant psichoterapeutų kamerų, kurios šiuo metu dar kuriamos.
Daugelyje psichiatrijos ir psichosomatinių klinikų yra terapijos pasiūlymų (taip pat ir ambulatorinė) žmonėms, kuriems gresia perdegimas. Jei norite gauti apžvalgą, galite ieškoti internete pagal paieškos terminus, pvz., „Grupės terapija“, „klinika“ ir „perdegimas“.
Informacija apie minėtą teksto terapijos grupę Hamburgo Harburge, tel. 040/18 18 86-32 54.
Fürstenbergo institutas šiuo metu siūlo „išorės darbuotojų konsultacijas“ penkiose vietose. Bendrovės sudaro sutartį su institutu, o konfidencialios diskusijos darbuotojams yra nemokamos. Kartais visoms suinteresuotosioms šalims siūlomos paskaitos. Daugiau www.fuerstenberg-institut.de.
Skaitykite toliau
Dr Hans-Peter Unger, Carola Kleinschmidt: „Prieš tai, kai darbas jums sukelia, kaip šiandieninis darbo pasaulis mus verčia į psichikos išsekimą ir tai, ką galite padaryti dėl to“ (199 p., 16,95 Eur, Kösel) Jörg-Peter Schröder: „Išeities išeities būdai - tvaraus kaitos galimybės“ (136 p., 6,95 Eur., Cornelsen) Axel Koch, Stefan Kühn: „Pufflejo-Away“ padeda su sudeginimu, stresu, vidiniu nutraukimu “(120 psl.). , 17.90 Euras, Gabalas) Dagmar Ruhwandl: "Top job - be perdegimo per darbinį gyvenimą" (155 p., 12,90 Euro, Klett-Cotta) Thomas MH Bergner: "Burnout Prevention - 9 pakopų programa už savigyną “(292 p., 29,95 EUR, Schattauer)
