Ar parduotuvių moterims leidžiama meluoti?

Kai parduotuvės pardavėjas nusprendė Aš esu labiau romantiškas vaikinas. Aš to dar nežinau. Rosa būtų visiškai mano tonas. Iš tiesų rožinė spalva, kuri niekada neatsiras mano spintoje. Aš nekenčiu jos. „Taip, jūs vis dar nenori“, - pardavėjas pažvelgė į mane sąmoningai. „Jūs tiesiog turite pabandyti ant vienos ar dviejų suknelių, taip yra, jei dar nepavyko rasti savo stiliaus“. Vienas visada dėkingas už gerus patarimus, bet jūs neturite būti įžeidžiami. Kita vertus: jei kada nors radote specializuotą pardavėją, neturėtumėte nedelsiant su juo investuoti. Taigi aš visada bandžiau pakaitomis: suknelę, kuri juos rekomendavo (žaisminga, susibūrusi, su grioveliais), tada vieną, kurią aš atsidūriau nuo lentynos (spalvinga, be frippery, aiški). "Na, ką tik pasirinksite", pardavimų asistentas kerta rankas, pakėlė antakius ir lėtai sudrebino galvą.



Ši moteris turėjo nuomonę - ir misiją. Mes du tiesiog neatitiko. Turėjau palikti šią parduotuvę. Ji buvo tik sąžininga. Ir tai turėtų būti pardavėja, tiesa? Bent jei manote, kad jūsų darbas nėra išnaudotas tiksliai sukrauti megztinius. Mano nuomone, pardavėjo menas: ji turėtų būti sąžininga su klientu, bet niekada neturėtų būti sąžiningesnė už klientą, įsivaizduokite, kad darbuotojas kilnus boutique, kuris prisiliestų diskretiškai nuo nugaros iki peties: „Mano brangus „Sąžiningai, mes abu žinome, kad jūs negalite sau leisti sau tai daryti“. Niekas to nenori.

Neužbaigtas mokymas, bet kliento pasitenkinimas yra aukščiausias profesionalus pardavėjo tikslas. Ir jei ponia su storomis viršutinėmis rankomis tikrai nori spageti juostų, ką mažmenininkai gali jiems padaryti? Klientai turėtų leisti savo skonį, net jei jie neturi. Tai yra didelė rūbų kambario politika: pažadėję gerinti klientus, ir tikiuosi, kad ji pasirenka teisę. Kaip tobulas diplomatas, pardavėjui leidžiama gulėti skonio klausimuose, ką ji turi. Tačiau kalbant apie tinkamumą, ji turėtų įtikinti savo kompetenciją. Idealiu atveju ji sugeba įtikinti pagarsėjusį 36-ojo dydžio pirkėją apie daug tinkamesnę suknelę 38 ar 40, be kliento, tada savaitę maitinti ananasus ir trapumą.



Ir kaip elgiatės kaip klientas? Arba žinote, ką norite. Arba norite būti informuotas. Tada jūs turite patikėti pardavėju viskas, nebent ji sako įtartinus sakinius kaip „Tai atrodo juokinga!“. arba „Ar kažkas skiriasi“. Tokiu atveju siūlau: Išeikite iš įrenginio, paimkite parduotuvėje gražią išvaizdą ir pasikalbėkite su juo: „Mes nežinome vienas kito ir niekada nebebusime vienas kito, todėl būkite sąžiningi: kaip pamatyti nuo? "

Mediniai prikolai #2 | Mira vs Lauritta (Rugpjūtis 2021).



Mada, konsultavimas, pardavimų asistentas, skonis, vaizdas konsultavimas, blizgus